Protocole lutte contre le -COVID-19 à Sweet Home

SWEET HOME S’ENGAGE À RESPECTER LES CONSIGNES SANITAIRES…. ET LE PROUVE :

Ce protocole a été réalisé dans le respect de la réglementation en vigueur et est contrôlé par un organisme indépendant (SOCOTEC). Mis à jour le 17/07/2020, il peut faire l'objet de révision selon les prochaines annonces gouvernementales.

Hébergement

Accueil clients :

Un distributeur de solution hydro-alcoolique vous attend à la réception.

Un marquage au sol vous rappelle le respect de la distanciation sociale.

Une personne par famille se présente à l’accueil pour récupérer les clés.
Le port du masque est obligatoire dans les espaces communs couverts.

Les clés sont  préalablement désinfectées et vous seront remises en main propre.

Votre chambre ou votre gîte :

Avant votre arrivée, votre hébergement a été nettoyé, désinfecté au virucide adéquat et aéré selon les normes en vigueur.

Bibliothèque, prêt de matériel et jeux

A votre disposition.
Solution Hydro-alcoolique, lingettes désinfectantes à l’accueil.
Un bac est à disposition à l’accueil pour restituer le matériel, les jeux et les livres utilisés.  (Ceux-ci seront mis en quarantaine ou désinfectés avant d’être remis en service).

Règlement :

L’accueil restera ouvert le vendredi jusqu’à 20h pour vous permettre de régler vos dernières dépenses. Le paiement par carte bleue sera privilégié. Un distributeur de solution hydro alcoolique sera à disposition à côté de l’appareil à carte bleue. En cas de paiement par chèque, veuillez vous munir de votre propre  stylo.

Documentation touristique :

Vous trouverez toute la documentation en libre-service à l’accueil. Toute documentation touchée doit être prise.

Nettoyage des communs

Un personne sera dédiée au nettoyage des communs 7 jours/ 7. (Poignées de portes, surfaces au virucide).

Cet entretien sera tracé et visible dans chaque partie commune du bâtiment.

Intervention dans votre chambre :

  • Si le service accueil ou entretien devait intervenir dans votre chambre pour une réparation, deux possibilités :
    1. Vous êtes présent dans votre chambre et rendez-vous est pris. Le personnel se présente avec port de masque obligatoire, lavage des mains avant et après.
    2. Vous êtes absent, même protocole, port du masque obligatoire, lavage des mains avant et après. En quittant votre chambre, le personnel apposera un panonceau sur la poignée de la porte indiquant l’heure, la nature de l’intervention et son prénom.

Piscine :

  • Les vestiaires collectifs resteront fermés.

Vous devrez laisser vos chaussures à l’extérieur, et mettre vos vêtements dans un sac.
La douche est obligatoire.

Les transats seront retirés.

Il n’y aura pas de matériel dans la piscine (ex : ballon, frites…)
Il sera nécessaire de respecter la distanciation de 1,5  mètre dans la piscine.

Le nombre maximum de personne dans l’enceinte de la piscine sera limité à 25 personnes.
Le sens de circulation autour du bassin se fera dans le sens des aiguilles d’une montre.
Le contrôle de la qualité de l’eau sera effectué et affiché 2 fois par jour.

Jour du départ :

Nous vous invitons à mettre vos draps et serviettes dans des bacs prévus à cet effet,  disposés le jour du départ dans le couloir.
Vos clés  seront à  entreposer dans un bac plastique et désinfectées.

Restauration

Les horaires :

Nous avons étendu les plages horaires.

Petit-déjeuner : 7h30-9h30

Déjeuner : 12h-13h30

Dîner : 19h-20h30 (sauf repas exceptionnels et de gala)

Accueil clients :

Un distributeur de solution hydro-alcoolique vous attend  l’entrée du Restaurant.

Et ensuite, le sourire de toute notre équipe prend le relais derrière le masque.

Pour l’ensemble des repas les tables seront attribuées nominativement par le chef de salle.

Il organisera le placement afin de respecter les distanciations réglementaires.

Sens de circulation : suivez les flèches.

Tout déplacement dans le restaurant implique le port du masque.

Les pics-nics.

  • pour les groupes, le responsable de groupe distribue et récupère les pics-nics des membres de son groupe
  • Pour les individuels, inscription à l’accueil à J-24, le pic-nic sera à retirer au restaurant.

Fontaine à eau, machines à cafés et distributeurs de vins :

Comme d’habitude, à votre disposition et en toute discrétion. La nouveauté ? Distributeur de Solution Hydro-alcoolique à côté des machines.

Distribution du pain :

Sera assuré au petit-déjeuner par le personnel, servi avec une pince.

Petit-déjeuner :

A votre arrivée en salle, nous aurons dressé les tables : plateau, bol, verre, couvert, beurre et confiture.
En buffet et en emballages individuels : compote, yaourt,

Un Sam par table pour se déplacer au buffet et approvisionner sa table. Choisissez de préférence celui qui a le plus de mémoire ou…. Le plus endurant.

Déjeuner et Diner :

Service à l’assiette pour l’entrée et le plat. Vous serez invité au buffet pour poursuivre avec les fromages, dessert et fruits (sous emballages individuels).

Animation

Les clubs enfants :

A ce jour, les effectifs par tranche d’âge seront limités à 10.

Les prescriptions sanitaires seront respectées.
Les inscriptions seront obligatoires.

Si les normes nous permettent d’assouplir ces conditions, nous nous adapterons.

Animation adulte et familiale :

Les excursions à l’extérieur se feront en transport individualisé.
Les  groupes de randonnée sont aujourd’hui limités à 10.

Les soirées respecteront la distanciation mais nous vous garantissons la convivialité.